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제목 주문 후 배송 전 취소방법에 대한 안내입니다.
작성자

love elephant (ip:) 조회수 :125

작성일 2021-10-26
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안녕하세요, 


고객님께서 주문주신 후 단순 변심으로 인해 바로 취소를 원하시는 경우가 있으실텐데요,

이런경우 게시판에 글을 남겨주시면 저희가 확인 후 취소처리를 해드립니다.


다만 저희가 최대한 배송 전 확인을 하지만, 가끔 배송하고나서 취소를 확인하게 되는 경우가 발생합니다.

저희가 더 신속한 게시판 확인을 하도록 노력하겠습니다.


이러한 경우를 방지하기위해 오늘은 고객님께서 직접 취소하실 수 있는 방법도 안내해드리려고해요.


회원 구매와 비회원 구매 모두 같은 경로로 취소가 가능합니다.


 1,. 무통장입금 입금 전의 경우, 


(메인홈 상단 우측) 주문조회 클릭  > 이 곳에서 배송상태확인 옆에 주문 취소버튼을 눌러서 진행해주시면 됩니다.

 

2. 무통장입금 후 혹은 카드 등 이외의 결제방법을 통해 주문하신 경우 아래의 순서로 진행해주세요.


(메인홈 상단 우측) 주문조회 클릭 >  (하단으로 내려가다보면 중간 우측) 주문목록보기 클릭 >  주문상품정보에 취소신청 버튼 클릭 > 진행해주시면 됩니다.



주문주신 제품이 배송중인 경우에는 취소가 어려운 점 양해부탁드립니다.


부족한 부분 늘 이해해주셔서 감사합니다.

앞으로도 저희가 개선해 나가며 어제보다 나은 숍이 되도록 노력하겠습니다.


항상 감사합니다.

코끼리상사 드림


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